Sendungen

Die gekauften Artikel werden innerhalb von 24–48 Stunden nach Bestätigung der Bestellung versandt und innerhalb von 1-6 Arbeitstagen nach Bearbeitung der Bestellung an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Versandkosten sind auf der Website gesondert angeführt, bevor die Bestellung aufgegeben wird. FiloBlu behält sich das Recht vor, Lieferungen außerhalb von Italien oder Europa anzunehmen oder abzulehnen. In jedem Fall könnten sich bei Lieferungen außerhalb von Italien die Versandkosten und Lieferzeiten ändern

Die von FiloBlu angegebenen Lieferzeiten sind als reine Richtwerte zu betrachten. Eine Verzögerung dieser Zeiten oder die eventuelle Lieferung in aufeinanderfolgenden Teilsendungen berechtigt den Kunden nicht, die Lieferung abzulehnen und eine Entschädigung oder einen Schadensersatz zu verlangen.

Zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware ist der Kunde dazu angehalten, folgende Prüfungen vorzunehmen: 

• ob die Anzahl der gelieferten Packstücke mit der auf dem Transportdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt.
• sicherzustellen, dass die Verpackung intakt, unbeschädigt, nicht nass oder in anderer Weise verändert ist, einschließlich des Verschlussmaterials (Klebeband oder Metallumreifung).

Eine etwaige Beschädigung der Verpackung und/oder des Artikels oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Packstücke oder der Angaben sind unverzüglich festzustellen und auf dem Lieferschein des Artikels, der an den Versanddienst zurückgegeben wird, eigens zu vermerken. Falls Probleme bei der Unversehrtheit, der Korrespondenz oder der Vollständigkeit der erhaltenen Ware bestehen, müssen diese innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren gemeldet werden.

Wie finde ich meine Bestellung

GASTBENUTZER (NICHT REGISTRIERT):

Im Bereich BESTELLUNGEN kann der Kunde seine Bestellung auswählen und Anweisungen zur Sendungsverfolgung finden.

GUEST USER (NOT REGISTERED):

Auf der Seite GASTBENUTZER-BESTELLUNGEN (www.iceberg.com/de/guest/order/) kann der Kunde die erforderlichen Daten seiner Bestellung eingeben (Bestellnummer, E-Mail, Nachname), um die Bestellinformationen sowie Anweisungen zur Sendungsverfolgung anzuzeigen.